BNEWS — Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, menegaskan pentingnya komitmen bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di seluruh jajaran Kementerian ATR/BPN. Pesan tersebut disampaikan saat kunjungannya ke Kantor Pertanahan Kabupaten Banyumas pada Kamis (13/11/2025).

Di hadapan para Kepala Kantor Pertanahan dan Kepala Seksi se-eks Karesidenan Banyumas, Wamen Ossy mengingatkan bahwa mayoritas layanan pertanahan berorientasi langsung kepada masyarakat. “Bapak Menteri selalu mengingatkan bahwa 75–80 persen layanan yang kita berikan adalah layanan kepada publik. Artinya, kita harus berinteraksi dan berkomunikasi dengan masyarakat,” ujarnya.

Ia menekankan bahwa peningkatan kualitas layanan hanya dapat dicapai melalui perbaikan sistem dan penguatan sumber daya manusia. Penguatan tersebut meliputi konsistensi penerapan standar pelayanan, optimalisasi inovasi digital, serta peningkatan kapasitas aparatur dalam memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan responsif.

Kunjungan ini menjadi bagian dari upaya Kementerian ATR/BPN memastikan pelayanan pertanahan di daerah berjalan efektif dan terus mengalami peningkatan sesuai kebutuhan masyarakat.**/rls