Berkabarnews.com, Jakarta - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menyampaikan empati yang mendalam atas bencana banjir bandang dan longsor, yang melanda sejumlah wilayah di Sumatra Utara, mulai dari Aceh, Kota Sibolga, Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, hingga Tapanuli Utara, serta beberapa area di Sumatra Barat. 

"Peristiwa ini turut berdampak pada layanan telekomunikasi di beberapa titik," kata .Agus Sulistio
EVP, Head of Circle Sumatra
Indosat Ooredoo Hutchison, Jumat (28/11/2025).

Hingga Kamis, 27 November 2025, sebanyak 71,68% site di wilayah Sumatra bagian utara berfungsi dengan baik.

Saat ini, kata Agus, tim teknis Indosat terus mempercepat proses pemulihan melalui perbaikan jalur transport telekomunikasi dan mengoperasikan sumber daya -portable- yang disebar di lokasi lokasi terdampak. 

Menurut Agus, dengan langkah-langkah tersebut, Indosat telah mampu menjaga keberlangsungan layanan dasar, seperti telepon dan pesan singkat serta layanan data secara terbatas tetap berjalan. 

"Indosat berkomitmen untuk menjaga keberlangsungan layanan dan mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan di wilayah terdampak," kata Agus Sulistio.**/ril